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政务动态

省商务厅窗口率先探索实行部门内“一窗受理、集成服务”模式

发布时间:2018-06-14 11:18:21      

        为贯彻落实全省“只跑一次”改革总体部署和“一窗受理、集成服务”改革要求,省商务厅审批办率先尝试在本部门推动实现“一窗受理、集成服务”。近日,省商务厅对现有服务窗口进行了调整,将由原有的3个常设窗口,调整为1个综合窗口。综合窗口由审批办同志轮流值班,实行“前台受理、后台审批、统一出件 ”。对于即办件,由窗口同志直接开展办结服务;对于限时办结件,窗口同志能够熟知各项业务受理标准,统一受理、初审,能够直接办结的,由窗口同志直接办结;对于需要后台流转的,交由后台同志办结。从近期运行情况看,业务开展比较顺利,服务质量、服务效率均有所改善,企业群众也较为满意。同时,该服务模式有效降低了企业群众与审批人员见面频次,方便了企业和群众办事,一定程度上规避了审批风险。(省商务厅审批办)

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